El sitio Sr. Mercado, operado por MIG ISLA GRANDE SA, establece en estos Términos y Condiciones las reglas de uso del sitio y sus servicios, constituyendo un contrato entre usted y nosotros (MIG ISLA GRANDE SA, sus afiliados, proveedores y distribuidores). Al usar el sitio o realizar una compra, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como sus posibles modificaciones, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente.

Términos y condiciones

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Estos Términos y Condiciones definen los términos, condiciones y guías para el uso del sitio Sr. Mercado (el “sitio”) y el servicio que en él se ofrece.

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato contractual entre “usted” por una parte y MIG ISLA GRANDE SA , sus afiliados, proveedores y distribuidores (colectivamente, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) por la otra.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de usar el sitio o activar su cuenta con nosotros.

Al usar este sitio o completar una compra en él, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones, que está de acuerdo con ellos y que se somete a sus términos, condiciones y guías, así como a cualquier enmienda que se le haga en cualquier momento al revisar periódicamente los Términos y Condiciones en el sitio.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUEDEN VARIAR

MIG ISLA GRANDE SA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

El uso que usted haga de este sitio posterior a cualquier cambio que se realice, constituye su consentimiento para cumplir y estar sujeto a los Términos y Condiciones después de las modificaciones y cambios que se realicen.

Por esta razón, le sugerimos que revise estos Términos y Condiciones toda vez que usted use el sitio.

PROPIEDAD Y MARCAS COMERCIALES

Las marcas, gráficos, nombres comerciales y logos que aparezcan en el sitio, son marcas comerciales registradas ya sea de MIG ISLA GRANDE SA o sus respectivos dueños y todos sus derechos, son reservados.

Usted no podrá usar ninguna de las marcas de Sr. Mercado , o cualquier otra marca que aparezca en nuestro sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de MIG ISLA GRANDE SA

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Todo el contenido que usted vea y oiga en el sitio Sr. Mercado, incluyendo por ejemplo, todos los títulos y encabezados de las páginas, imágenes, ilustraciones, gráficos, audio, clips y textos, están sujetos a las marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de copia y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o licencias en poder de MIG ISLA GRANDE SA , sus afiliados o terceras partes que han cedido sus licencias y materiales a MIG ISLA GRANDE SA .

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CORRECCIONES DE ERRORES E INEXACTITUDES, LIMITACIONES DE CANTIDAD

La información en el sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y/o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo (incluyendo después que usted haya realizado órdenes). Por favor, note que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con la descripción de productos, precios y disponibilidad. Así mismo nos reservamos el derecho de cancelar una orden si incluye algún producto que contenga errores u omisiones en su descripción o un precio incorrecto, ya sea debido a errores tipográficos, errores en la información que recibimos de nuestros proveedores y distribuidores o en cualquier otro caso.

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ENTREGA DE CONTENIDO

Usted asigna a MIG ISLA GRANDE SA todos los derechos, títulos e intereses de cualquier contenido (incluyendo pero no exclusivamente, textos, música, sonido, fotografías, videos, imágenes, ilustraciones, íconos, gráficos y datos) que tenga relación con el sitio, que usted publique en el sitio o nos entregue (“contenido entregado”).

Al entregarnos contenido, usted no debe usar nombres o emails falsos o tratar de omitir o falsear el origen de la entrega de contenido. Usted garantiza a MIG ISLA GRANDE SA el derecho de usar, a su discreción, su nombre y otra información de identificación relacionada con el contenido entregado.

Usted representa y garantiza que, para beneficio de MIG ISLA GRANDE SA, en el momento en que nos entrega contenido:

(1) Es dueño o posee los derechos de contenido entregado

(2) El contenido entregado es exacto

(3) El contenido entregado no viola ninguna ley o infringe los derechos de propiedad intelectual de terceras partes.

(4) El contenido entregado no es difamatorio, profano, obsceno o amenazante. Usted está de acuerdo en indemnizarnos por cualquier queja que se produzca relacionada con contenido entregado por usted.

Dado que no tenemos obligación de monitorear el contenido entregado, expresamente nos reservamos el derecho de editarlo o eliminarlo si consideramos que es inapropiado por cualquier motivo.

CONTENIDO DE TERCERAS PARTES

Nosotros distribuimos (no publicamos) el contenido suministrado por terceras partes y la incorporamos dentro del contenido del sitio.

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Sobre la venta de bebidas alcohólicas en Sr. Mercado

Solo está permitida la venta a personas mayores de edad

MIG ISLA GRANDE SA es responsable y conoce las legislaciones vigentes de los países a los que envía sus productos.

El cliente o titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por MIG ISLA GRANDE SA

ORDENAR EN Sr. Mercado

Aceptamos órdenes de cualquier lugar del mundo y entregamos en América Central y el Caribe, a menos que lo contrario sea especificado en la descripción del producto. Nuestra política de entrega y manipulación puede ser consultada en detalle en nuestra Política de Entregas

Los cargos por la entrega y la manipulación serán calculados a partir de la región de destino y los productos ordenados. Los procedimientos de pagos actuales son descritos en nuestros Métodos de Pago

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros procedimientos de pago en cualquier momento, anunciando el nuevo procedimiento en el sitio. Debido a que procesamos las órdenes casi inmediatamente después que usted ordena en el sitio, no podemos cambiar una orden una vez que usted la haya concluido.

Todas las devoluciones de productos y cancelaciones de órdenes están sujetas a nuestra Política de Devoluciones

PRECIOS

El sitio Sr. Mercado pertenece a una compañía española, por lo que nuestros productos son vendidos y cobrados en euros (EUR).

En algunos casos, podemos publicar los precios en otras monedas, solo como referencia. La tarjeta de crédito del cliente será debitada de acuerdo a la tasa de cambio vigente que aplique el banco emisor de su tarjeta de crédito (cuando la deducción sea realizada) de EUR a la moneda propia de su tarjeta.

Los precios no incluyen los costos de entrega, manipulación u otros costos financieros. La distribución posee sus propios precios y Sr. Mercado tiene el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.

PAGOS

Se aceptan pagos por tarjetas de crédito Visa y MasterCard. En ciertas circunstancias, usted puede disponer de fondos depositados en su cuenta de Sr. Mercado que podrá usar para pagar sus compras total o parcialmente dependiendo de los fondos que tenga disponibles y el importe total de la orden

RECLAMACIONES

Cualquier queja relacionada con la compra de productos, problemas con las cantidades, entrega de las órdenes o por cualquier otra causa, debe ser realizada a través de nuestro correo de atención a clientes contacto@srmercado.com

DEVOLUCIONES SOLICITADAS POR LOS CLIENTES

Cualquier cliente puede solicitar el credit back a su compra y Sr. Mercado está en la obligación de devolverle su dinero.

Si la solicitud del credit back es motivada por interés del cliente o por un error cometido al hacer su compra o cualquiera otra razón no inherente a un incumplimiento, mal servicio o interés de este sitio, se le descontará el 10 (diez) % del monto a devolver al cliente, a fin de cubrir los costos operacionales, tanto los vinculados a la compra como a la devolución del dinero, así como otros gastos bancarios relacionados a estas operaciones.

Si el credit back responde a un mal servicio o incumplimiento del sitio o a una decisión tomada por su iniciativa, no se le hará descuento alguno al cliente del monto remesado, asumiendo Sr. Mercado los costos mencionados en el párrafo anterior.

Para obtener un reembolso, usted debe suministrar una dirección de correo electrónico válida a contacto@srmercado.com

Este sitio no será responsable ante ningún reclamo que resulte de suministrarle una dirección de correo electrónico incorrecta.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO PERECEDEROS

Para productos no perecederos, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de desestimar la compra y solicitar una devolución sin cargo durante un periodo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Este plazo se conoce como "periodo de desistimiento".

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN SIN CARGO:

(1) El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin indicios de uso.

(2) Todos los accesorios, manuales y materiales promocionales deben ser devueltos con el producto.

(3) La solicitud de devolución debe realizarse dentro del periodo de desistimiento de 14 días.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

(1) Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@srmercado.com para notificar tu deseo de devolver el producto.

(2) Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto de manera segura.

(3) Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN:

Durante el periodo de desistimiento de 14 días, los gastos de envío de devolución serán asumidos por Sr. Mercado

REEMBOLSO:

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria y el método de pago.

EXCEPCIONES:

Esta política de devolución no se aplica a productos perecederos, productos personalizados o aquellos que hayan sido utilizados de manera indebida.

RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Usted está de acuerdo en que la información que usted suministra cuando se registra y cuando paga es exacta y completa. Si usted suministra información inexacta o incompleta, está incumpliendo con estos Términos y Condiciones.

Para determinadas actividades que usted lleve a cabo en el sitio, debe tener un identificador de usuario y una contraseña. Nosotros mantendremos la propiedad de su cuenta y se la entregamos a usted en licencia sobre bases limitadas y no exclusivas durante el tiempo en que su cuenta de cliente esté activa.

Es su total responsabilidad mantener la información de su cuenta en el sitio de manera segura. Usted no debe entregar su contraseña a nadie excepto a personas que usted autorice a usar su cuenta. En ese caso, usted asume toda la responsabilidad que resulte del uso del sitio por esas personas.

Usted concuerda en notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha en la seguridad que usted conozca o sospeche.

No nos responsabilizamos de ninguna manera con cualquier fallo y dificultad que usted tenga para mantener su Identificador de usuario en el sitio y su contraseña seguras.

OFERTAS ESPECIALES

Cualquier oferta especial relacionada con el sitio, ya sea que esté relacionada o no con compras en el sitio, estará sujeta a los términos y condiciones de esas ofertas, incluyendo las limitaciones de tiempo en que las mismas estén activas.

MENSAJES PROMOCIONALES

Podemos, en diferentes momentos, enviarle mensajes promocionales que contengan anuncios y/o promociones relacionadas con el sitio.

USOS PROHIBIDOS

Usted está de acuerdo en usar este sitio y sus servicios relacionados solo con propósitos legales y en no permitir que otras personas usen su cuenta con cualquier propósito ilegal.

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En ningún caso Sr. Mercado , MIG ISLA GRANDE SA nuestros afiliados, suministradores, proveedores de productos y servicios u otras terceras partes afiliadas a nosotros, seremos responsables de manera directa, indirecta, incidental, extraordinaria, ejemplarizante, punitiva o como consecuencia de daños (incluyendo pero sin limitación, aquellos que resulten de pérdidas de beneficios, información o interrupción de negocios) de quejas y reclamaciones por la incapacidad para usar el sitio o sus servicios relacionados, los resultados de tales servicios, o cualquier información contenida en el sitio o en esos servicios, ya sea que tales daños estén basados en las garantías, contratos o cualquier otra teoría legal y/o que no sea advertida de la posibilidad de tales daños.

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El sitio y sus servicios relacionados se ofrecen como están descritos y como están disponibles, con todas sus faltas, y depende de usted considerar como satisfactoria la calidad del sitio, sus productos, la operatividad y su exactitud.

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VIOLACIÓN DE LOS Términos y Condiciones

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Por favor note que podemos cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento publicando unos Términos y Condiciones modificados o notificándolo a los usuarios por correo. El uso de este sitio después que tales cambios hayan sido publicados, constituye una aceptación de los mismos.

GENERAL

Estos Términos y Condiciones se rigen y están redactados de acuerdo a las leyes de España, constituyen el acuerdo completo entre usted y Sr. Mercado y es válido sobre cualquier otro acuerdo anterior o contemporáneo, oral o escrito.

Usted no debe transferir este acuerdo a otras partes.

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